教员退款详细说明
- 一、哪些情况可以全额退款？
- 1、预存费用尚有余额的。
- 2、取得学员联系电话后连续三天都未能联系成功的。
- 3、取得学员联系电话后，教学双方未能谈妥或者学员变卦不要请家教的。
- 4、取得学员联系电话后，学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲，并且超过七天都未能最终决定的。
- 5、教学双方谈妥第一次面试试讲时间后，学员连续三次拖延时间，或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的。
- 二、哪些情况可以部分退款？
- 1、第一次面试试讲结束后，学员对教员不满意的，扣除教员10元信息服务费，其余部分退款。
- 2、两周内被家长辞退，无法继续授课，家教网只收取已上课时所得报酬的一半，其余部分退款。
- 三、哪些情况不能退款？
- 1、不能出示原始凭证的（收据、银行汇款底单）。
- 2、教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
- 3、教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。
- 4、教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等）。
- 5、正式授课两周以上
- 6、家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持要执教此单，结果被学员否决或辞退的。
- 7、教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知家教网的。
- 8、教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的。
- 9、教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的。
- 10、明显违背道德或损害家教网信誉的其他行为。
- 四、关于退款的一些其他说明：
- 1、对于教员提出的退款理由，家教网需要经过核实后才能按照相应的条款退款，核实时间不超过24小时。
- 2、不能上门办理退款的教员可以向本站申请使用银行汇款的方式退款，但是必须首先将原始凭证以挂号信邮寄至家教网的服务中心，然后家教网才能退款。【请注意：银行汇款需要您事先提供：帐户名、帐号、汇入银行的详细名称：“**银行**分行**支行”，否则无法汇款！另外，银行汇款需要2-3个工作日才能到帐。